Returnare

Conform O.G. 130/2000, produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca  Lady Personality Shop nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 30 de zile de la data returnarii. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

 Marfa se returnează în forma sa originală, fără a fi deteriorată. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, zgarieturi, rupturi, gauri etc. Contravaloarea mărfii returnate se va plăti în termen de max. 30 de zile, prin mandat poștal sau transfer bancar într-un cont precizat de cumpărător, exclusiv valoarea transportului.

Pentru retur, cumpărătorul dispune de posibilitatea de expediere prin orice curier rapid sau Poșta Română, fără a aplica ramburs pentru colet. Cheltuielile de expediere sunt suportate de catre cumparator.

 Cumpărătorul este încurajat să atașeze coletului un bilet în care specifică dacă dorește înlocuirea produsului returnat cu un alt produs sau dacă dorește rambursarea contravalorii acestuia. De asemenea, în cazul rambursării, sunt necesare datele pentru transfer prin mandat poștal sau transfer bancar.